6 điểm “không mê được” khi thuyết trìnhKhi chuyện trò, trao đổi phỏng vấn hay thuyết trình ở cơ quan, đôi khi bạn có những "ngôn ngữ cơ thể" thừa, ảnh hưởng rất xấu đến hình ảnh cũng như bài nói chuyện của mình.

1. Không giao tiếp bằng mắt với người nghe

Hậu quả: Mọi người sẽ nghĩ bạn thiếu tự tin, bạn lo lắng và chưa chuẩn bị kỹ bài nói chuyện.

Lời khuyên: Dành 90% thời gian nói chuyện hoặc nhiều hơn để nhìn thẳng vào mắt của cùng trò chuyện. Phần lớn chúng ta khi nói chuyện thường chỉ nhìn xuống tài liệu, vào màn chiếu, nhìn xuống bàn hoặc... ngó lơ lung tung. Có một cách rất hiệu quả để chữa "bệnh" này: ghi hình những buổi thuyết trình của mình và xem lại để rút kinh nghiệm.Nhìn thẳng vào thính giả chính là một cách để thu hút sự chú ý của họ, không cho phép họ có cơ hội lơ là hay làm việc khác.

2. Dáng đứng rụt rè, không mạnh mẽ

Hậu quả: Mọi người sẽ thấy ở bạn một doanh nhân còn non nớt, không chững chạc.

Lời khuyên: Khi đứng trên sàn, bạn nên đứng sao cho chân rộng bằng vai. Bạn có thể hơi nghiêng người và vai về phía trước nhưng nên giữ thẳng đầu và xương sống. Không nên dựa vào bàn hay bục phát biểu.

3. Cử động hoặc lắc lư cơ thể quá nhiều

Hậu quả: Mọi người nghĩ bạn đang sốt ruột về điều gì đó, muốn nói nhanh cho xong. Đôi khi, những động tác thừa của bạn khiến người nghe rối mắt, và họ có thể lấy chúng ra làm trò cười đấy.

Lời khuyên: Hãy hạn chế và kiểm soát mọi cử động của cơ thể. Đừng phô diễn những cử động không mục đích. Tập thói quen nghiêm túc ngay cả khi đang nói chuyện với một người. Trừ khi bạn đang "buôn dưa lê" với cô bạn thân, mọi cử chỉ lắc lư đều khiến bạn có vẻ cợt nhả.

4. Đứng yên một chỗ

Hậu quả: Bạn đang tạo cho bài nói chuyện của mình vẻ cứng nhắc không cần thiết đấy. Buổi nói chuyện của bạn chắc chắn sẽ kém phần sôi động, vui vẻ nếu bạn cứ đứng yên như phỗng.

Lời khuyên: Bạn có thể đi lại một chút. Nhiều nhà diễn thuyết xuất sắc rất hay đi lại trong lúc nói chuyện, thậm chí đi lại rất nhiều. Tuy nhiên, việc đi đi lại lại của họ là có mục đích chứ không phải vô nghĩa. Bạn cũng nên có những động tác cần thiết để minh họa cho bài nói.

5. Bỏ hai tay trong túi

Hậu quả: Mọi người sẽ nghĩ bạn không có hứng thú phát biểu, bạn miễn cưỡng phải trình bày, hoặc bạn đang lo lắng.

Lời khuyên: Nếu bạn chỉ bỏ một tay trong túi và tay kia để thả lỏng thì vẫn có thể chấp nhận được. Nhưng nếu bỏ cả hai tay thì chắc chắn là phải thay đổi. Giải quyết vấn đề này hết sức đơn giản: bỏ tay ra khỏi túi. Dùng tay để cầm bút, thước, chỉ vào màn hình minh họa,… Hãy để đôi tay bạn không “thất nghiệp”.

6. Sử dụng những cử chỉ, điệu bộ giả tạo

Hậu quả: Mọi người sẽ biết ngay bạn đã học quá thuộc bài phát biểu, bạn sẽ mất đi sự tự nhiên và khiến mọi người nghĩ ngay đến sự giả tạo, không thật trong bài phát biểu của bạn.

Lời khuyên: Đừng quá lạm dụng các cử chỉ, điệu bộ trong lúc phát biểu. Nếu không sẽ có lúc cử chỉ, điệu bộ của bạn sẽ không nhất quán với những gì bạn đang nói. Khi đó, thính giả sẽ được xem một bộ phim mà hình ảnh và âm thanh bị lộn xộn. Ngôn ngữ thuyết trình cũng phải chọn lựa kỹ, sao cho giản dị và dễ hiểu, đừng để người nghe nhàm chán hoặc phải căng thẳng đầu óc để suy luận.

-------------------------------------------------------------------

13 điều tối kị trong giao tiếp làm ăn

Đừng bao giờ mắc những lỗi ngớ ngẩn dưới đây, để có lúc bị các đối tác loại ra khỏi nhóm.Ngồi chờ “sung rụng”

Nhiều người chỉ thấy được tác dụng của “mạng lưới các mối quan hệ” khi đã thất nghiệp hoặc thất bại trong làm ăn. Đây là thói quen hoàn toàn sai lầm. Bạn nên giữ chặt lấy các mối quan hệ ở mọi thời điểm vì ai mà biết, sẽ có lúc nào bạn cần đến họ.

Không mục đích Sai lầm nhất của bạn là tạo những mối quan hệ mà không biết để làm gì. Nếu bạn không biết mình muốn gì ở người đối diện, ắt những thể hiện tình cảm của bạn sẽ hời hợt và vô duyên.

Không chuẩn bị Chỉ cần bạn có thái độ không quan tâm hay không tôn trọng một ai đó, rất có thể bạn sẽ không còn ở trong nhóm đó nữa.

Quên danh thiếpCòn gì tệ hơn việc bạn vừa làm quen được một đối tác “sộp”, họ đã trao danh thiếp cho bạn. Và bạn cũng thò tay vào ví, nhưng chẳng có chiếc card nào trong đó cả.

Sử dụng địa chỉ email thật ngộ nghĩnh Bạn vừa ghi lại cho một cộng sự làm ăn địa chỉ e-mail kèm theo lời nhắn: “Hãy gửi báo giá cho tôi theo địa chỉ thư này nhé”. Và bạn khiến người đó xuýt ngã ngửa với dòng địa chỉ: emmoiyeulandau@... hay anhchangdeptrai@... “Thùng rỗng kêu to” Nếu muốn được nhận lời khuyên chân thành từ những người có nhiều kinh nghiệm, hãy biết khiêm tốn và tỏ ra là người muốn học hỏi thật sự. Nếu bạn đã là anh chàng biết tuốt thì bạn cần gì phải học hỏi ai nữa?

Chiếm dụng thời gian của người khác Đừng coi mình là “cái rốn của vũ trụ” và đừng nghĩ rằng chỉ câu chuyện của bạn mới đáng quan tâm. Hãy biết lắng nghe người khác.

Không nghiêm túc Trang phục và thái độ của bạn cần phù hợp với môi trường xung quanh.

Là kẻ ngoài cuộc Chẳng ai có thể có ấn tượng tốt với người luôn đứng ngoài cuộc, cho dù người đó có một bề ngoài ưa nhìn. Hãy ra dáng là một người chuyên nghiệp và tự tin.

Thụ động Nếu có ai đó bỗng nhiên nói với bạn rằng: “Xin lỗi, hôm nay chúng ta không có việc gì cả”. Đừng vội bỏ đi mà không một lời nhận xét. Sao bạn không chủ động đưa ra việc cho cả nhóm? Hoặc ít ra cũng nêu một câu hỏi: “Vậy lần tới chúng ta sẽ bàn về vấn đề gì?”.

Dối trá Đừng có dại mà đưa bất kì thông tin sai lệch nào về bạn hay về đối phương bởi vì sớm muộn gì thì bạn cũng sẽ bị lộ tẩy và khi đó chẳng còn đường mà rút lui.

Cư xử như thể đây là một mối quan hệ ngắn hạnThật tồi tệ nếu bạn nghĩ rằng đây chỉ là nhóm mà bạn cần trong thời gian hiện tại và nó chẳng có giá trị gì trong tương lai. Chính suy nghĩ đó sẽ giết chết các mối quan hệ của bạn.

Quên mất bạn là aiDù cho bạn có gia nhập nhóm trước hay sau, sớm hay muộn thì tất cả mọi người đều được đối xử như nhau. Trong làm ăn, người thành công là người có thực tài. Vì thế, hãy bỏ ngay tư tưởng “ma cũ bắt nạt ma mới” và tuân thủ theo mọi điều lệ của nhóm.

------------------------------------------------------------------

8 lỗi sơ đẳng của một lá thư xin việc

Lá thư xin việc là một trong những hình ảnh đầu tiên của bạn trong mắt nhà tuyển dụng. Vì vậy, hãy đầu tư thời gian và công sức vào đây, đừng chỉ coi nó như một vật vô tri vô giác.

Dưới đây là một mấu thư xin việc chứa những lỗi thường gặp trong thực tế:Thưa Ông: Tôi đã xem quảng cáo của ông. Đây là loại công việc mà tôi đang tìm. Tôi chắc chắn rằng mình sẽ rất yêu thích nó và công việc này cũng sẽ mang lại những kinh nghiệm tốt cho tôi. Tôi đã gửi rất nhiều thư xin việc mà chẳng nhận được chút hồi âm nào. Như ông có thể thấy, tôi có tất cả những gì ông cần. Ông sẽ thiệt nếu không chọn tôi vào vị trí này. Hãy gọi cho tôi theo số ĐT 04.874….Ứng viên Nguyễn Văn A Lá thư trên mắc 8 lỗi cơ bản sau:

1. Không dùng “Thưa Ông”.

Nếu người đang đọc lá thư của bạn là một phụ nữ, chắc chắn họ sẽ không ấn tượng với lời chào này. Hãy tìm hiểu tên của người sẽ xem xét thư xin việc của bạn bằng cách liên lạc với phòng nhân sự của công ty. Nếu họ không cung cấp tên, hãy ghi thêm vào phần đầu là “Chú ý: Phòng nhân sự”. 

2. Không được quên đề cập tới vị trí công việc mà bạn ứng tuyển.

Nhiều công ty quảng cáo không chỉ một vị trí trong cùng một thời điểm.  

3. Không gửi thư xin việc trước khi cẩn thận rà soát và chỉnh sửa nó lại một vài lượt.

Các lỗi ngữ pháp, dấu câu hay chính tả sẽ gây ấn tượng rất không tốt.  

4. Không tập trung vào những gì bạn muốn.

Trong ví dụ trên, ứng viên nói rằng anh ta nghĩ anh ta sẽ rất yêu thích công việc và thu được kinh nghiệm. Một người chỉ biết nghĩ đến lợi ích riêng của bản thân mình chắc chắn sẽ bị cho là ích kỷ. Vì thế, hãy tập trung vào những giá trị mà bạn có thể mang đến cho công ty như làm tăng doanh thu hay giảm chi phí.  

5. Không gửi một lá thư chung chung đại khái.

Bạn có thể gây ấn tượng tốt hơn nhiều bằng cách đề cập đến tên công ty và nghiên cứu sơ qua. Như thế bạn có thể nói vài lời “có cánh” về công ty. Bạn cần biết đâu là cái mà công ty vẫn luôn tự hào, như về các sản phẩm được chứng nhận chất lượng cao hay các thành tích của họ. Để làm được việc này, bạn có thể truy cập vào trang web của công ty hoặc tìm kiếm thêm trên mạng, báo chí,… 

6. Không tỏ ra tuyệt vọng.

Tránh những câu như “Tôi đã gửi rất nhiều thư xin việc mà chẳng nhận được chút hồi âm nào”. Nhà tuyển dụng sẽ băn khoăn tự hỏi tại sao chẳng có công ty nào khác chịu đả động đến bạn. Hẳn là phải có lý do gì đây.  

7. Không thách thức họ nhận bạn.

Nhà tuyển dụng sẽ gạt ngay ý định đưa bạn vào công ty nếu bạn nói những điều như “Công ty sẽ thiệt hại nếu không nhận tôi”. Thay vì thế, hãy cho họ thấy tại sao bạn sẽ là một tài sản quý giá của công ty quá những thành tích đã đạt được của bạn.

8. Hãy là người chủ động liên lạc.

Nhớ rằng bạn cần họ hơn họ cần bạn, dù sao bạn cũng chưa phải là một ngôi sao. Vì thế đừng "lạnh lùng" tuyên bố: "Hãy gọi cho tôi theo số điện thoại...". Họ sẽ thấy bạn thật kiêu ngạo và lố bịch.Hãy nhớ rằng, để tạo được ấn tượng tốt, hãy đối xử với lá thư xin việc của bạn như thể nó là cuộc gặp mặt đầu tiên của bạn với vị sếp tiềm năng. Không nhiều nhà tuyển dụng dành cho bạn cơ hội thứ hai, tức là cuộc phỏng vấn, nếu bạn đã để lại trong họ ấn tượng xấu ngay từ đầu.

-------------------------------------------------------------------

5 phong cách bán hàng xấu nhất tại Việt Nam

Nhiều nhân viên bán hàng thấy có khách vào, chỉ hờ hững liếc nhìn, rồi quay qua "tám" chuyện với nhân viên khác...1 - "Trông mặt mà bắt hình dong":

Cái thói tật này là lớn nhất, nói nôm na là nhìn bề ngoài xét đoán túi tiền người mua, nói nặng hơn là thói "khinh người" của người bán. Cứ ai mặc đồ xấu, đi xe xấu là "nghèo", là đáng phải hứng chịu sự lạnh lùng hay thờ ơ của người bán.

2 - Thiếu kiên nhẫn:

Mua cái gì (đặc biệt là quần áo) nếu bạn thử từ 2 lần trở lên thì người bán hàng bắt đầu chơi mặt "bánh bao chiều", bắt đầu uể oải lấy hàng cho khách lựa chọn, bắt đầu tìm cách từ chối khéo nói là hết hàng để khỏi mất công. Thử cho nhiều vô mà không chọn được cái nào ưng ý để mua thì biết, có khi bạn đứng ngay đó mà họ đã nói gièm với nhau là xem cho dữ mà không mua, hỏi thêm cái gì thì quả là "một câu hỏi lớn không lời đáp".

3 - Những khuôn mặt buồn:

Mỗi lần đi đóng tiền internet là tôi mắc cười, tôi gặp toàn những cô gái có khuôn mặt buồn mà đây là một doanh nghiệp rất lớn đó chứ. Các cô ấy gọi tên, các cô ấy lấy tiền, tôi mua dịch vụ, vậy mà tuyệt nhiên không có một nụ cười, một lời cảm ơn, người thì kêu tên khách to ơi là to, người lại thì thào như mắc bệnh.

4 - Thiếu kiến thức về sản phẩm, dịch vụ mình bán:

Tôi đã bỏ đi rất nhiều lần hoặc chần chừ không muốn mua dù trong lòng rất thích một sản phẩm nào đó vì khi tôi hỏi thêm thì nhận được độc nhất câu nói lạnh lẽo "Không biết" hoặc "chỉ là người bán hàng". Bán được hàng thì đòi hỏi phải có nhiều kiến thức về mặt hàng đó, cung cấp những cái hay, cái nổi bật cho người cần mua.

5 - Thiếu trách nhiệm:

Nhân viên này thấy có khách vào vẫn sẽ hờ hững liếc nhìn, rồi quay qua "tám" chuyện với nhân viên khác, bán được hàng hay không mặc kệ, khách muốn hỏi gì thì có trả lời nhưng trả lời qua loa vì họ quan niệm "mình không phải làm chủ cửa hàng này, lỗ chẳng sao".

-------------------------------------------------------------------

5 tính cách không nên “nuôi dưỡng” ở chỗ làm

Với 8 tiếng làm việc mỗi ngày, công sở đã thực sự là ngôi nhà thứ hai của mỗi người. Và trong ngôi nhà với nhiều con người với nhiều tính cách khác nhau ấy, bạn phải học cách sống sao cho “đẹp lòng người”.

Có những tính cách, dù là “cha sinh mẹ đẻ”, bạn không nên giữ; nếu không bỏ được cũng nên học cách hạn chế tối đa thể hiện ở công sở.

Kiêu ngạo 

Bạn luôn nhận hết công lao về mình, không chia sẻ thành tích với bất cứ ai. Bạn tỏ ra là người giỏi nhất cơ quan, việc gì cũng làm được nhưng chưa bao giờ bạn có ý định giúp đỡ “con nhóc” mới vào cơ quan làm việc. Bạn vênh váo và tự đắc khi anh chàng đồng nghiệp làm hỏng việc và thản nhiên khoe rằng nếu sếp để bạn làm việc đó thì đâu đến nỗi.Trên đây chỉ là một trong những màn kiêu ngạo mà bạn dựng lên, nhằm phá huỷ chiếc cầu nối bạn với những người xung quanh.

Đố kỵ 

Bạn ít khi thừa nhận thành tích và năng lực của đồng nghiệp, bạn dèm pha rằng cậu ta đã “chạy” chiếc bằng đại học,... Cư xử như vậy sẽ tác động tiêu cực tới chính khả năng tập trung vào công việc của bạn.  Quá ghen tỵ với đồng nghiệp có thể làm tổn hại tới lòng tự trọng của bạn, một tính cách thiết yếu của bất kỳ một doanh nhân thành đạt nào.Thay vì tỏ ra đố kỵ, hãy để những thành tích của người khác trở thành động lực, là nhiên liệu tiếp “lửa” cho bạn trong quá trình làm việc để hướng tới thành công của cá nhân bạn.

Tức giận 

Tức giận là cách để phá huỷ mọi thứ nhanh nhất. Những người có tính tình nóng nảy hiếm khi được thăng tiến vì tức giận không bao giờ đi kèm với khôn ngoan.  Không ai phản đối bạn thể hiện cảm xúc nhưng bạn phải làm chủ được những cảm xúc ấy để biến nó thành hành động có lợi cho bạn. 

Lười biếng 

“Trên bước đường thành công không có dấu chân của kẻ lười biếng”. Tính cách này khiến bạn trì trệ, đầu óc ì ạch, ít vận động dẫn tới thiếu nhạy bén. Mới đầu thì không sao, nhưng dần dần, nó sẽ ăn sâu vào thói quen sinh hoạt hàng ngày của bạn. Đến lúc đó bạn chỉ biết ngồi và ngắm nhìn người khác vượt qua bạn và đạt được thành công. Đừng hy vọng rằng những thành tích và thành công trong quá khứ sẽ giúp bạn luôn băng băng tiến bước trong sự nghiệp lâu dài của mình.   

“Đứng núi này trông núi nọ”

“Cỏ luôn luôn xanh bên nhà hàng xóm”. Câu ngạn ngữ này cũng có thể áp dụng với môi trường công sở. Chỉ biết tập trung thời gian vào những thành tích làm việc của đồng nghiệp mà quên không hoàn thành nhiệm vụ của mình; lúc nào cũng cho rằng đồng nghiệp đang ngồi ở vị trí “béo bở” hơn; nghĩ rằng đáng ra mình nên ngồi ở Công ty A thì có phải mình đã lên chức trưởng phòng rồi không. Thay vì ngồi suy nghĩ vẩn vơ như thế, bạn hãy bắt tay vào làm đi.

-------------------------------------------------------------------

Khi giao tiếp, bạn kém nhất “khoản” nào?

Đã bao giờ bạn tự hỏi, điểm yếu nào trong giao tiếp cản trở bạn đến với thành công, hãy thử trả lời câu hỏi này để khám phá phần nào nhược điểm của bạn nhé! Nhận thức về bản thân rõ hơn là cơ sở để bạn khắc phục yếu điểm và vươn tới thành công.

Giả sử bạn kinh doanh một cửa hàng bán bánh kẹo. Vì mẫu mã và hương vị các mặt hàng tại cửa hàng bạn rất phong phú nên 5 năm qua, việc buôn bán của bạn rất phát đạt. Tuy nhiên, nhà bên cạnh cũng mới mở một cửa hành bán bánh kẹo như bạn, họ đang áp dụng chiêu thức giảm giá để thu hút khách hàng. Trong trường hợp này, bạn sẽ: A. Giảm giá để thu hút B. Thêm nhiều hương vị cho bánh kẹo C. Cứ quan sát một thời gian đã D. Việc kinh doanh thật khó khăn, đổi nghề thôi

Mỗi sự lựa chọn của bạn được giải mã như sau:

Chọn A: Bạn lo xa quá mức.

Tâm lý này thực ra không gây nên rắc rối nào cả nhưng khiến bạn luôn thiếu tự tin và thoái mái. Bạn không có một nhược điểm nào rõ ràng khiến mọi người không ưa nhưng cũng không có nhiều điểm hay khiến người khác chú ý. Ấn tượng của mọi người về bạn là rất mờ nhạt và rất khó để bạn có được một tiếng nói thuyết phục.

Chọn B:

Bạn không dám đối mặt với thực tế, luôn tìm cách trốn chạy, tránh né.

Khi người khác nghi ngờ năng lực của bạn, phê phán bạn hay giao cho bạn những nhiệm vụ khó khăn, thì bề ngoài bạn tỏ ra không vấn đề gì nhưng luôn căng thẳng và muốn âm thầm bỏ cuộc. Với mọi việc bạn đều tránh né như vậy thì bạn giống như chú rùa rụt cổ.

Câu C:

Thiếu trung thực và không chịu trách nhiệm là nhược điểm lớn nhất của bạn.

Bạn viện cớ cho mọi hành động của mình, lúc thì đổ do người khác hại, lúc thì chối trách nhiệm. Dấu một lần không dấu được cả đời, khả năng bạn bị lật tẩy luôn đe dọa khiến bạn căng thẳng và mỏi mệt thường xuyên.

Chọn D:

Bạn rất hay tranh thủ, hiếu thắng, kiểu gì cũng đòi lợi hơn người khác. Bạn tham vọng lớn và dễ nảy sinh tâm lý ghen tỵ, thường cố che giấu những toan tính của mình. Những người như vậy thường là có thực lực, đáng tiếc là tâm sức lại dành để chứng tỏ mình nhiều hơn trong công việc. 

 --------------------------------------------------------------

Thêm 4 điều có thể học từ người Nhật

Tại sao nước Nhật nhỏ bé với rất ít tài nguyên thiên nhiên lại trở thành một nền kinh tế hùng mạnh khiến mọi quốc gia khác phải kiêng nể? Câu trả lời nằm trong phong cách làm việc của họ: Độc đáo, khác biệt và hiệu quả. Ở đó có những bài học rất quý giá cho bất kỳ ai muốn thành công.>>

5 bài học từ văn hóa công sở của người Nhật

Nhật Bản là một xã hội luôn nhấn mạnh “Chúng tôi” thay vì “Tôi”. Các quyết định quan trọng thường được thảo luận và chỉ khi có sự nhất trí thì mới được đưa ra. Cũng vì mọi kết quả đều là sự nỗ lực của cả một tập thể nên sẽ là không phù hợp khi khen ngợi một cá nhân cụ thể.   Chúng ta học được gì từ đó?  Thành công là nỗ lực của cả nhóm. Không ai có thể tự thành công. Người Nhật hiểu rõ điều này và nhấn mạnh việc cần phải có mọi người làm việc cùng nhau. Họ ưu tiên một quy trình thảo luận mang tính hợp tác mà đôi khi có thể chậm chạp, nhưng cuối cùng, nó sẽ đảm bảo được rằng tất cả mọi người đều có tiếng nói và đều chung một nhịp. Chúng ta áp dụng bài học đó như thế nào?  Một trong những yếu tố then chốt khi ngoại giao là lắng nghe người khác. Người phương Tây thường quen với việc chỉ ra một vị lãnh đạo sẽ đưa ra các quyết định và nói những người khác cần phải làm gì. Hình thức hoạt động từ trên xuống này không tính đến việc vị lãnh đạo đó cần sự cộng tác của những thành viên cấp cao khác để tiến hành công việc một cách trôi chảy. Người Nhật dường như hiểu được điều này. Họ luôn đảm bảo mọi phần thưởng được chia đều giữa các thành viên, như thế không làm nảy sinh sự ghen tị, so đo. Hãy nhớ không dành lời khen cho riêng một người nào, và bạn sẽ thành công như người Nhật.

Học cách nói giảm nói tránh